Цей розділ включає відповіді на найпоширеніші питання. Якщо ви не знайшли відповіді — подзвоніть нам, напишіть на пошту чи скористуйтесь формою зворотнього зв’язку. Ми обов’язково Вам швидко відповімо.
Ознайомтеся з найпоширенішими запитаннями та відповідями на них:
Питання про доставку
Як здійснюється доставка замовлення в регіони?
СховатиДокладніше
Доставка в будь-який населений пункт України (крім Запоріжжя, де діє наша власна служба доставки) найближчим часом по узгодженню з операторами.
Через який час після замовлення мені доставлять товар?
СховатиДокладніше
Час доставки замовленого товару залежить від часу замовлення.
При замовленні, сформованому до 12-00, доставка відбудеться поточним днем з 14-00 до 19-00, чи наступного дня в обумовлений час.
При замовленні після 12-00, доставка здійснюється на наступний день з 9-00 до 14-00, чи з 14-00 до 19-00, за домовленністю.
У разі замовлення, що поступило у суботу чи неділю, воно буде сформоване і відвантажене у понеділок, наступний за вихідними днями.
Як забрати замовлення самостійно і де?
СховатиДокладніше
На даний момент самовивозу в нас не пропонується. По-перше, з огляду на карантинні заходи та епідеміологічну ситуацію, отримувати товар власноруч наразі неможливо. По-друге, в Запоріжжі діє безкоштовна доставка власними кур'єрами, що робить самовивіз незручним для покупця.
Чи можна змінити обраний день доставки?
СховатиДокладніше
Змінити обраний день доставки можна за згодою з нашим оператором.
Питання про оплату
Яка мінімальна сума замовлення?
СховатиДокладніше
Мінімальна сума замовлення складає 1000 гривень. Замовлені продукти Ви отримуєте з безкоштовною доставкою по Запоріжжю. Мінімальна вага для здійснення доставки по Запоріжжю складає 50 кг.
Як я можу сплатити за замовлення?
СховатиДокладніше
На сьогоднішній день ми приймаємо лише готівковий розрахунок через кур'єрів власної служби доставленя замовлень по Запоріжжю. Найближчим часом ми розширимо можливості доставлення та сплати за товар, про що повідомимо окремо.